YATIRIMCI İLİŞKİLERİ

YATIRIMCI İLİŞKİLERİ TELEFON HATTI KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Metgün Enerji Yatırımları A.Ş.(“Şirket”) olarak, Yatırımcı İlişkileri Telefon Hattı aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsamda veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
 

2. İşlenen Kişisel Veriler
Yatırımcı İlişkileri Telefon Hattı’nı aramanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:

  • Telefon numaranız,
  • Ad, soyad ve tarafınızca görüşme sırasında paylaşılan kimlik bilgileri (paylaşmanız halinde),
  • Ses kaydınız,
  • Görüşmenin tarihi, saati ve süresi,
  • Görüşme sırasında tarafınızca paylaşılan bilgi ve talepler,
  • Çağrıya ilişkin teknik kayıtlar (çağrı logları vb.).

Şirketimiz, Yatırımcı İlişkileri Telefon Hattı üzerinden gerçekleştirilen görüşmeleri, santral nezdinde yapılan sesli bilgilendirmeyi müteakip kayıt altına almaktadır.
 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

  • Yatırımcı ilişkileri faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Yatırımcı soru, talep ve bilgi başvurularının değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  • Görüşmelerin doğruluğunun ve hizmet kalitesinin sağlanması,
  • Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • İç denetim, risk yönetimi ve kurumsal yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan;
 

  • kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a)
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-ç),
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e),
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-f),

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
 

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, Yatırımcı İlişkileri Telefon Hattı’nı aramanız sırasında elektronik ortamda, otomatik yöntemlerle ve görüşmenin sesli olarak kaydedilmesi suretiyle elde edilmektedir.
 

6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8 ve 9 uncu maddeleri ile ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde ve işleme amaçlarının gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere;
 

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • mahkemeler ve diğer yargı mercilerine,
  • hukuki danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,
  • bağımsız denetim kuruluşlarına (ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde),
  • bilgi teknolojileri, elektronik haberleşme ve çağrı altyapısı hizmeti sunan tedarikçilere,
  • bulut bilişim veya veri barındırma hizmeti sağlayıcılarına (yurt dışında bulunmaları halinde KVKK'nın 9 uncu maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak)

aktarılabilecektir.
 

7. Saklama Süresi
Ses kayıtları ve çağrı kayıtlarına ilişkin kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamında belirlenen süre boyunca muhafaza edilmekte; saklama süresinin sona ermesini müteakip KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
 

8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak;
 

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.
 

9. Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak;

üzerinden veya Şirketimiz tarafından belirlenen diğer başvuru yöntemleri aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
Şirketimiz, başvurularınızı KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracak olup, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.